Belangrijke informatie over levertijden

Vanwege de ernstige verstoringen die momenteel plaatsvinden in de transport- en logistieke sector in Europa, worden de levertijden van onze bestellingen momenteel geschat op 3 tot 4 weken.

Al meerdere weken ondervinden verschillende vervoerders aanzienlijke operationele problemen: verzadiging van bepaalde netwerken, spanningen op transportcapaciteiten, tekort aan vrachtwagenchauffeurs en verlenging van logistieke doorlooptijden.

In deze uitzonderlijke context kunnen sommige bestellingen momenteel aanzienlijk langere levertijden hebben dan gebruikelijk.

Tot op heden zijn de vervoerders zelf helaas niet langer in staat om betrouwbare en nauwkeurige levertijden te communiceren voor bepaalde zendingen, met name voor grote bestellingen of bestellingen die op pallets worden vervoerd.

Bij Provencelia hechten wij veel belang aan de kwaliteit van onze producten, de zorg voor elke bestelling en de leverervaring van onze klanten. Daarom geven wij er de voorkeur aan om transparant te zijn vóór uw bestelling, in plaats van levertijden aan te kondigen die mogelijk niet kunnen worden nagekomen.

Wij begrijpen volledig de ongemakken die deze situatie kan veroorzaken en danken onze klanten oprecht voor hun geduld en begrip tijdens deze uitzonderlijke periode.

Onze klantendienst blijft beschikbaar voor alle vragen over uw bestelling.